ace37 ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী একবার পড়ে নিন। এখানে সব কিছু বাংলায় সহজভাবে লেখা হয়েছে যাতে আপনি নিজের অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ ওয়াকিবহাল থাকেন।
ace37 (এখন থেকে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ace37 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।
ace37-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে আপনাকে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়তে হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে ace37 ব্যবহার করবেন না।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ace37-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য। এই তিনটি নথি একসাথে ace37 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
ace37-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
ace37 নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিবন্ধনের পর বা উইথড্রয়ালের আগে আপনাকে নিচের দলিলগুলো জমা দিতে বলা হতে পারে:
ace37-এ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
ace37-এর বোনাস প্রোগ্রাম বাংলাদেশের গেমিং জগতে সবচেয়ে স্বচ্ছ। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে, তবে সাধারণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:
ace37 সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:
ace37-এর লাইভ ক্যাসিনো বিভাগে রিয়েল ডিলারের সাথে গেম খেলার সময় সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে হবে। ডিলার বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি অসম্মানজনক ভাষা বা আচরণ করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
ace37-এ নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এসব করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
ace37 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় ace37 সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
ace37 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। তাই ace37-এ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য বিশেষ সুবিধা রয়েছে:
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে ace37-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সাহায্য করব।
ace37 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়।
বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
ace37 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ace37 ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে।
পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার পরেও ace37 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:
লুকানো শর্ত নেই, ছোট হরফে ফাঁদ নেই — ace37-এর প্রতিটি নিয়ম স্পষ্ট ও ন্যায্য।
ace37-এর সব নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা কারণ আমরা চাই প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী নিজের ভাষায় সব বুঝুক। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।
ace37-এর প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আগে থেকে স্পষ্ট করা থাকে। কোনো লুকানো শর্ত নেই যা পরে আপনাকে চমকে দেবে।
ace37-এর নিয়ম অনুযায়ী সব শর্ত পূরণ হলে ১৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়া নিশ্চিত। দেরি হলে সাপোর্ট দায়িত্ব নেবে।
ace37 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ও কঠোর তথ্য সুরক্ষা নীতি নিশ্চিত করে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ অক্ষুণ্ণ থাকে।
ace37-এ কোনো অভিযোগ থাকলে সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে নিরপেক্ষ তদন্তের ব্যবস্থা আছে।
ace37-এর নিয়ম ও শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হয়। হঠাৎ পরিবর্তন করে সদস্যদের অসুবিধায় ফেলা ace37-এর নীতি নয়।